МАЛЫЙ БИЗНЕС


БИЗНЕС И ПРОИЗВОДСТВО

Коды ОКВЭД 2015 с расшифровкой


Какой товар выгодно продавать


НОВЫЕ ФРАНШИЗЫ:

Франшиза "DASMS". Cлужба СМС - отзывов


Франшиза «Персональное решение»



АКТУАЛЬНОЕ:

Качества хорошего продавца

Рубрика: Организация торговли

МАЛЫЙ БИЗНЕС.

Качества хорошего продавца

Начиная свою торговую деятельность, мало кто задумывается, как более продуктивно реализовать тот или иной товар потребителям. Обычно все делается по одному сценарию: открывается торговая точка, выкладывается товара на полки, а дальше дело за рекламой. Можно конечно и так, но существует и более эффективный прием. Постараемся Вам его описать, может, кто то возьмет его на вооружение.

Суть такова, когда покупатель попадает к вам и его завело в ваш павильон не простое любопытство, а скажем, реклама и он (покупатель) на 60% заинтересован в покупке вашего товара. Остальную работу, должен сделать ваш работник (продавец).

Его задача заманить, завлечь покупателя, хоть бы и банальными словами: «Вас что- то заинтересовало?», « Не стесняйтесь, я вам покажу поближе, подскажу», - при этом, не переставая говорить, производить манипуляции товаром показать, покрутить со всех сторон, предложить покупателю посмотреть поближе, если возможно. Продолжая расхваливать товар, продолжать как он вам к лицу! Как пример. Вариантов много. И главное! Следить за глазами покупателя. На что, падает его взгляд, к этому должен немедленно переходить продавец и обращать на этот товар особое внимание.

Если потребитель на чем-то задержался на несколько секунд, значит, у него в голове прокручиваются мысли, и пока не поздно, надо дать понять, что именно эта вещь ему нужна. Если в течение нескольких минут говорить что эта вещь великолепная, хорошая, особенно с добавлением ряда слов «да» (лучше в виде вопроса). Например: «Вам нравиться, да?», «Великолепный товар, да?». И, совсем блестяще, если покупатель будет поддакивать. При таком варианте покупатель возьмет ваш товар, даже, если в этом и не было особой необходимости.

Наблюдая за работой продавцов различных категорий можно отметить следующее: молодые, малоопытные сидят и ждут зарплаты, через них проходит много народа, а результат нулевой, другой контингент продавцов которые буквально втюхивают товар, бывает, что они даже отпугивают клиентов своим поведением. Такие продавцы не чувствуют, что необходимо клиенту. Им лишь бы сбыть.

Чем отличаются действия опытного продавца от рекламы. Покупатель, пришедший в торговый павильон после попавшейся ему на глаза рекламы даже качественной, и не получивший великолепного обслуживания, не передаст своим знакомым и родственникам о качестве сервиса в данном бутике. А реклама, просто как проводник, до места торговли. О ней больших разговоров не ведут, обратите внимание, ради интереса, о чем больше разговоров о рекламе или о сервисе и обслуживании.

Как определить заинтересован покупатель в покупке вашего товара или нет. Все просто, по первому вопросу. К примеру: «Ваш товар качественный?», «Кто производитель?», «А у вас есть…?». И в том случае, если на эти три вопроса будет положительный ответ, кроме того с добавлением слов «да», «у нас для вас еще вот, что», «есть, это как раз, то, что вам нужно!», - все, покупатель не уйдет из вашего скажем бутика без покупки.

Следующий фактор, продавец, если почувствовал, что покупатель состоятельный, то есть не стесненный денежными средствами, должен сразу переключить на другой товар.

Скажем, покупатель приобрел товар, задача же продавца переключить его внимание на другой товар и по возможности произвести ряд предыдущих операций.

Хорошо, если у вас несколько категорий товаров, ваша задача чтобы продавец не дал уйти покупателю без покупки. Это легко сделать, если набирать в персонал некого попало по объявлениям, а не лениться и проводить собеседование. В течение испытательного срока провести лекции с подробным объяснением целей и действий продавца. Вам необходим фактор прибыли для роста вашего дальнейшего бизнеса. Добиться же его можно с помощью опытных работников.

Вообще сервис, предоставляемый предприятием, чуть ли не главное по продвижению вашего товара до покупателя, после рекламы, а может и главнее. Судите сами.

Что делает реклама? Она может доводить информацию до человека «молча», а решать будет покупатель. При непосредственном контакте покупатель не должен решать, а думать, что он сделал выбор сам с помощью продавца.

На самом же деле, продавец должен внушить покупателю необходимость в товаре, путем непосредственного воздействия на подсознание, посредством расхваливания вашего товара при помощи рекламы (цены, качества, надежности, удобности, эксклюзивности вашего товара).

Что-то похожее используют некоторые супермаркеты, когда включают музыкальное сопровождение. Оно отвлекает сознание покупателя от мыслей о товаре, а продавец делает свое дело, продает товар. И как вы думаете? Кто-то задумывался после покупки товара о необходимости совершенного действия. Конечно, нет, так как подсознание дало установку на положительные эмоции и удовлетворенность при совершении покупки.

Вообще, что касается торговли. Опытного, продавца с таким даром убеждения в торговле трудно найти, лучше, если человек пробыл в торговле не один год. У таких людей, есть, как говорят торговая жилка, им трудно не поверить и тем более не купить товар. С таким продавцом вы с гарантией повысите свои доходы на 90%.

И ещё полезные статьи:

Готовый бизнес
Применение упрощенной системы налогообложения
Каталог франшиз для малого бизнеса

Просмотров: 2379






МАЛЫЙ БИЗНЕС | БИЗНЕС ИДЕИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА | БИЗНЕС С НУЛЯ | МЕЖДУНАРОДНЫЙ БИЗНЕС
ИДЕИ БИЗНЕСА | ОТКРЫВАЕМ БИЗНЕС | НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ | НОВЫЙ БИЗНЕС| ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА | ДЕНЬГИ И ФИНАНСЫ |
ИСТОРИИ УСПЕХА | ИДЕИ НЕБОЛЬШОГО БИЗНЕСА | КАРЬЕРА И ОБРАЗОВАНИЕ | ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ | СЕКРЕТЫ УСПЕХА | РЫНОК И ПОТРЕБИТЕЛЬ | КАК ВЫБРАТЬ ХОРОШИЙ ТОВАР | КАК КУПИТЬ И ПРОДАТЬ | БИЗНЕС И ЗАКОН | ИЗОБРЕТЕНИЯ И ИННОВАЦИИ | ДИЗАЙН-БИЗНЕС | АВТО БИЗНЕС | ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ | ФРАНЧАЙЗИНГ | РАЗМЕСТИТЬ РЕКЛАМУ |РАЗМЕСТИТЬ ФРАНШИЗУ | КАРТА САЙТА

При перепечатке материалов обязательна активная индексируемая ссылка на сайт www.uspeh4u.com, вида: Идеи для малого бизнеса
По вопросам размещения рекламы обращайтесь на наш e-mail: uspeh4u.com@gmail.com
AllRightReserved 2008-2017
А.Н.Лихачёва